¿Cómo reportar un choque en AXA Seguro de Auto?

Un accidente vial puede suceder en cualquier momento y al inicio solemos ponernos nerviosos. No obstante, si cuentas con un seguro de auto AXA, es importante que sepas cómo reportar un choque para que la aseguradora pueda apoyarte de inmediato.

En este artículo encontrarás una guía clara y práctica sobre qué hacer en caso de accidente y cómo levantar tu reporte con AXA de forma rápida.

Pasos para reportar un choque con AXA

1. Lo primero es verificar tu seguridad y la de los ocupantes. En caso de heridos, llama a los servicios de emergencia.
2. Te recomendamos mantener el auto en el lugar exacto del accidente, a menos que la autoridad indique lo contrario (ayuda al ajustador a evaluar la situación correctamente).
3. Podrás reportar el siniestro a las siguientes líneas:
   • Teléfono de siniestros AXA: 800 911 1292 (disponible 24/7).
   • App AXA Seguros México: disponible en iOS y Android, con opción de geolocalización para ubicarte de inmediato.
4. Debes tener a la mano la siguiente información:
   • Número de póliza.
   • Nombre del asegurado.
   • Placas del vehículo.
   • Lugar del accidente.
5. Espera a que el ajustador llegue al sitio del choque para:
   • Orientarte en el proceso.
   • Revisar daños materiales y lesiones.
   • Negociar con el otro conductor y su aseguradora (si aplica).
   • Elaborar la parte del accidente.
6. El ajustador te dirá qué procede según tu cobertura: reparación, pase a taller, grúa o indemnización por pérdida total.

Beneficios de reportar un choque con AXA

• Atención inmediata en sitio.
• Red de talleres y agencias certificadas.
• Cobertura de gastos médicos para ocupantes.
• Asesoría legal en caso de que la autoridad intervenga.
• Grúa y asistencia vial sin costo adicional.

¿Cómo funciona el seguro de auto AXA en caso de choque?

Imagina que sufres un accidente en Ciudad de México, tu auto tiene daños en la fascia y el otro conductor no acepta la responsabilidad:

• Reportas el choque al número de AXA.
• En menos de 40 minutos llega un ajustador.
• El ajustador documenta los daños, habla con el otro asegurado y elabora un acuerdo.
• Tú no pagas nada en el momento, solo el deducible correspondiente (si aplica).

¿Por qué es importante reportar un choque de inmediato?

Reportar un choque lo antes posible te permite que:

• Un ajustador de AXA llega al lugar del accidente para orientarte.
• Se determine quién es responsable de los daños.
• Se cubran los gastos médicos y materiales según tu póliza.
• No tengas problemas posteriores con terceros o autoridades.

En AXA contamos con una red de ajustadores en México, disponible las 24 horas del día por lo que tendrás respaldo sin importar dónde ocurra el accidente.

Saber cómo reportar un choque a AXA es clave para aprovechar al máximo los beneficios de tu seguro de auto. Un reporte oportuno garantiza atención rápida, resolución del accidente y la seguridad de que estarás protegido ante cualquier imprevisto en carretera.

Con AXA no estás solo en un accidente, siempre tendrás a un ajustador listo para apoyarte en cada paso del proceso.

Karina Estrada

Redactora SEO

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