Si estás en busca del número de teléfono AXA para resolver dudas, reportar siniestros o asistencia, aquí te decimos cuáles son el contacto de AXA Seguros teléfonos. Ya que, contamos con líneas específicas para cada tipo de servicio, disponible todo el día.

Teléfonos principales de AXA Seguros 2026

ServicioTeléfono
Atención al cliente800 911 1292
Reporte de siniestros (autos)800 911 9111
Asistencia vial AXA o legal800 900 1292
Clientes AXA desde el extranjero+52 (55) 5169 2746

Los números están activos todo el año y son gratuitos desde cualquier parte en México.

¿Qué teléfono usar para reportar tu siniestro con AXA?

En caso de choque o accidente automovilístico, robo, daños a cristales, llama de inmediato al 800 911 9111, te asignaremos un ajustador que te guiará paso a paso para hacer válida tu póliza.

Para grúa (800 900 1292), asistencia legal o aclaraciones de siniestros (800 911 1292) y pagos, pólizas y facturación comunícate al: 800 911 1292.

Debes tener a la mano:

  • Tu número de póliza de Seguro AXA.
  • Placas del vehículo
  • Ubicación exacta del siniestro
  • Descripción breve del incidente

Además, puedes reportar tu choque desde nuestra app My AXA si prefieres hacerlo desde tu celular.

Teléfono para solicitar asistencia vial AXA

Llama a 800 900 1292. Este servicio está disponible para todos los asegurados que cuenten con cobertura de asistencia vial.

Servicios disponibles:

  • Envío de grúa.
  • Paso de corriente.
  • Cambio de llanta.
  • Cerrajería.
  • Envío de gasolina.

Paso a paso para reportar un siniestro AXA por teléfono

Debes seguir este proceso para hacer el reporte de accidentes vía telefónica:

  1. Llama al 800 911 9111.
  2. Proporciona tu información (nombre del asegurado, número de póliza, placas del vehículo, ubicación exacta y teléfono de contacto).
  3. Describe los hechos ocurridos: qué pasó, si hay lesionados, daños visibles o vehículos involucrados.
  4. Te asignamos un ajustador.
  5. Espera en un lugar seguro y es importante que no muevas el auto hasta que el ajustador indique (excepto por riesgos mayores).
  6. El ajustador realiza la inspección, evaluará los daños, toma fotografías y llena el reporte.
  7. Se determina el dictamen (reparación, indemnización o seguimiento en taller).
  8. Firma tu reporte.

¿Tienes dudas sobre tu póliza o pagos?

En caso de tener dudas sobre datos de tu póliza o pagos, deberás llamar al 800 911 1292, te brindaremos un asesor para ayudarte con la información de:

¿Llamas desde el extranjero?

Si necesitas contactar a AXA México desde otro país, puedes hacerlo marcando al: +52 (55) 5169 2746. Este número te conecta con el centro de atención internacional para reportes o información sobre tu seguro.

¿Qué otras formas de contacto tenemos en AXA?

Además del teléfono, AXA ofrece atención por distintos canales:

  • App MyAXA: para reportes, seguimiento de siniestros y consultas de póliza.
  • Sitio web oficial.
  • WhatsApp AXA (disponible en ciertos trámites).
  • Redes sociales: Facebook y Twitter oficiales de AXA México.

Directorio de teléfonos AXA

CiudadTeléfono
AXA Seguros Monterrey800 900 1292
AXA Guanajuato462 625 5991
AXA Seguros CDMX55 5564 8921
AXA Seguros Estado de México55 5169 2746.
AXA Jalisco33 3678 4700
AXA Seguros Querétaro442 245 0499
AXA Seguros Culiacán668 818 4546
AXA Mérida800 900 1292
AXA Puebla2225705431
AXA Cancún998 892 0049
AXA Chihuahua614 416 2663

Beneficios del seguro AXA Seguros

Beneficios de contratar AXA seguros:

  • Amplia cobertura nacional e internacional.
  • Protección personalizada para tu auto.
  • Atención personalizada todo el año.
  • Flexibilidad de pagos.
  • Protección para tu hogar y negocio.

Teléfonos AXA por tipo de seguro

Tipo de Seguro AXATeléfono¿Cuándo llamar?
Seguro de Auto AXA800 911 9111Reportar choques, robos, cristalazos, solicitar grúa, asistencia vial, emergencias en carretera.
AXA Vida800 900 1122Consultar indemnizaciones, dudas de beneficiarios, seguimiento de reclamaciones, orientación sobre requisitos.
AXA Salud800 900 1292Atención hospitalaria, autorización de ingresos, reembolsos, dudas de coberturas, consultas de gastos médicos.
AXA Hogar800 911 1292Reportar daños por agua, incendios, robos en casa, reparaciones, asistencia para emergencias domésticas.
AXA Empresas800 900 1122Asistencia a pólizas corporativas, siniestros empresariales, apoyo administrativo y reclamos.

Tener a la mano los teléfonos de contacto AXA no tendrás ningún problema en resolver cualquier situación en la que estés involucrado. Pues, tenemos atención las horas del día para ayudarte ante inconvenientes no previstos.

Con AXA puedes encontrar opciones de aseguramiento en minutos para cotizar el seguro que necesitas mientras manejas.  

¡Cotiza aquí!



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April Escamilla

Especialista SEO


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