Si eres cliente de AXA o estás pensando en contratar un seguro, probablemente te preguntes: ¿Dónde encontrar oficinas de AXA cerca de mí? Aunque hoy en día muchos trámites se pueden hacer en línea o por teléfono, acudir a una sucursal sigue siendo útil.

De acuerdo con la CONDUSEF, AXA es una de las aseguradoras mejor evaluadas en México en atención y servicio, lo que respalda por qué miles de asegurados acuden cada mes a sus oficinas para resolver trámites que en línea toman más tiempo.

A continuación, te explicamos cómo encontrar fácilmente oficinas AXA cercanas, qué servicios ofrecen, qué documentos llevar y cómo contactarlas directamente para tener información de AXA Seguros México.

¿Cómo encontrar sucursal AXA más cercana?

Tenemos más de 250 oficinas y módulos de atención en todo el país, tanto en grandes ciudades como en zonas intermedias. Para saber cuál está más cerca de ti, tienes varias opciones.

Usa Google Maps o Waze buscando “AXA seguros” y activa tu ubicación para ver la distancia real y el tiempo de traslado.

Usa el buscador oficial de sucursales

AXA tiene un localizador en línea donde puedes buscar oficinas por ciudad, colonia o código postal:

  1. Entra a: https://axa.mx/oficinas
  2. Escribe tu ubicación o permite que el sitio detecte tu localización.
  3. El sistema te mostrará un mapa interactivo con las sucursales más cercanas, horarios y datos de contacto.

Además, también puedes filtrar las oficinas por tipo de servicio (atención a clientes, pagos, módulos UNE, entre otras).

buscador oficial de sucursales AXA

¿Qué tipo de oficinas tiene AXA?

Contamos con diferentes tipos de módulos y oficinas, de acuerdo al tipo de atención que necesites:

Tipo de oficinaServicio
Sucursal principalAtención general, siniestros, contratación, pagos, quejas
Oficina comercialContratación de seguros, cotizaciones, atención de agentes
Módulo de atención (UNE)Reclamaciones formales, quejas, aclaraciones
Centro de siniestrosEvaluación de autos dañados, revisión de coberturas, ajustadores

¿Cómo encontrar AXA cerca de mi casa?

Te damos un listado de nuestras principales sucursales en México a las que puedes acudir:

SucursalAXA seguros teléfonoDirección
AXA CDMX55 8488 0187Av. Insurgentes Sur 601, Nápoles, Benito Juárez, 03810, Ciudad de México, CDMX, México.
AXA Monterrey800 900 1292Av. Prof. Moisés Sáenz 310-B, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L., México.
AXA Chiapas961 212 7138Gasolinera San Luis Poniente, Blvd. Belisario Domínguez, 3134, Aramoni, 29056 Tuxtla Gutiérrez, Chis.
AXA Estado de México55 5374 1516Circunvalación 53, San Antonio Zomeyucan, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx.
AXA Puebla222 570 5431Avenida Zavaleta 5618, Colonia Santa Cruz Buenavista, Puebla, Puebla.
AXA Sonora662 211 0506Local 1B, Bulevar José María Morelos 669, La Paloma, 83146, Hermosillo, Son., México.
AXA Guanajuato462 625 5991Lluvia 403, Las Reynas, 36660 Irapuato, Gto.
AXA Yucatán800 900 1292Altos Por 52 y 50, Calle 37 404, Centro, 97000 Mérida, Yuc., México.
AXA Querétaro442 245 0499Blvd. Bernardo Quintana 14-Interior 2, Alamos 2da Secc, 76160 Santiago de Querétaro, Qro.
AXA Hidalgo771 107 0580Blvd. Valle de San Javier 509, Valle de San Javier, 42086 Pachuca de Soto, Hgo.
AXA Sinaloa668 818 4546Calle Aquiles Serdán 760 Pte, Primer Cuadro (Centro), Los Mochis, Sinaloa, C.P.81200.
AXA Tijuana664 324 4400Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, B.C., México.
AXA Chihuahua614 416 2663Blvrd. Antonio Ortiz Mena 3425D, Quintas del Sol, Campestre-Lomas, 31214 Chihuahua, Chihuahua, México.

¿Qué horario tienen las oficinas?

El horario puede variar de acuerdo a la ubicación, pero tenemos un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. – 6:00 p.m.

También, abrimos nuestras oficinas los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. está cerrado los domingos y días festivos oficiales

Recomendación: llama antes de acudir para confirmar disponibilidad de servicios y horarios especiales.

¿Qué trámites puedo hacer en una oficina?

Si prefieres atención presencial, estas son algunas gestiones que puedes realizar:

¿Cómo me comunico a las oficinas AXA?

En el buscador de oficinas AXA se incluye:

  • Teléfono directo de la sucursal
  • Dirección exacta con mapa
  • Nombre del responsable o gerente de atención
  • Correo electrónico (en algunos casos)

Si no encuentras esos datos, puedes llamar a la línea nacional de atención: 800 900 1292

trámites sin ir a una oficina

¿Puedo hacer trámites sin ir a una oficina?

Sí, muchos servicios ahora están disponibles en línea o por teléfono:

Trámite¿Dónde hacerlo?
Cotización de segurosEn línea desde axasegurodeauto.com.mx
Reporte de siniestrosPor teléfono al 800 900 1292
Seguimiento de siniestros AXADesde la App MyAXA o portal web
Pago de póliza de seguro AXAPago de póliza en tiendas OXXO, en línea, por app, en bancos.
Quejas y reclamaciones AXACorreo: axasoluciones@axa.com.mx

Recomendaciones antes de acudir a una sucursal

  • Lleva tu número de póliza AXA y una identificación oficial
  • Pago de seguro AXA en efectivo, verifica si la oficina acepta pagos
  • Llega con anticipación en caso de que haya fila o asignación de turnos
  • Para siniestros, lleva fotos, acta de hechos o documentos solicitados
  • Puedes llamar antes para verificar que esté disponible el servicio que necesitas

Encontrar una oficina de AXA Seguros cerca de ti es fácil gracias a nuestras sucursales en todo México y su buscador en línea. Ya sea que necesites atención por un siniestro, hacer un trámite, contratar un seguro o presentar una queja, siempre habrá una opción cercana para recibir ayuda personalizada.

Preguntas frecuentes

¿Necesito cita previa para ir a una oficina AXA?

No es necesario agendar cita para la mayoría de los trámites. Puedes acudir directamente en horario de atención.

¿Qué pasa si no hay una sucursal AXA cerca de donde vivo?

Si no tienes una oficina cercana, puedes resolver la mayoría de los trámites de forma remota: reportar siniestros por teléfono al 800 900 1292, gestionar tu póliza desde la app MyAXA, realizar pagos en tiendas OXXO o en línea.

¿Puedo pagar mi seguro directamente en la sucursal AXA?

Sí, aunque no todas las oficinas aceptan pagos en efectivo. Antes de acudir exclusivamente a pagar, verifica con la sucursal si cuentan con caja habilitada.

¿Cuánto tiempo tarda un trámite en oficina?

Trámites simples como entrega de documentos o aclaraciones de pago suelen resolverse en 20 a 40 minutos. Procesos como la apertura formal de un siniestro o una queja ante el módulo UNE pueden requerir más tiempo o incluso una segunda visita.

Nunca había sido tan sencillo contratar un seguro con una de las mejores aseguradoras en todo el mundo.



imagen autor

April Escamilla

Especialista SEO


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