Si eres cliente de AXA o estás pensando en contratar un seguro, probablemente te preguntes: ¿Dónde encontrar oficinas de AXA cerca de mí? Aunque hoy en día muchos trámites se pueden hacer en línea o por teléfono, acudir a una sucursal sigue siendo útil.
En este artículo te explicamos cómo encontrar fácilmente oficinas AXA cercanas, qué servicios ofrecen, qué documentos llevar y cómo contactarlas directamente.
¿Cómo encontrar oficinas de AXA cerca de mí?
Tenemos más de 250 oficinas y módulos de atención en todo el país, tanto en grandes ciudades como en zonas intermedias. Para saber cuál está más cerca de ti, tienes varias opciones:
Usa el buscador oficial de sucursales
AXA tiene un localizador en línea donde puedes buscar oficinas por ciudad, colonia o código postal:
- Entra a: https://axa.mx/oficinas
- Escribe tu ubicación o permite que el sitio detecte tu localización.
- El sistema te mostrará un mapa interactivo con las sucursales más cercanas, horarios y datos de contacto.
Además, también puedes filtrar las oficinas por tipo de servicio (atención a clientes, pagos, módulos UNE, entre otras).
¿Qué tipo de oficinas tiene AXA?
Contamos con diferentes tipos de módulos y oficinas, de acuerdo al tipo de atención que necesites:
Tipo de oficina | Servicio |
Sucursal principal | Atención general, siniestros, contratación, pagos, quejas |
Oficina comercial | Contratación de seguros, cotizaciones, atención de agentes |
Módulo de atención (UNE) | Reclamaciones formales, quejas, aclaraciones |
Centro de siniestros | Evaluación de autos dañados, revisión de coberturas, ajustadores |
Principales ciudades con oficinas:
Te damos un listado de nuestras principales sucursales en la Republica Mexicana a las que puedes acudir:
Sucursal | Teléfono | Dirección |
AXA Ciudad de México | 55 8488 0187 | Av. Insurgentes Sur 601, Nápoles, Benito Juárez, 03810 Ciudad de México, CDMX, México. |
AXA Monterrey | 800 900 1292 | Av. Prof. Moisés Sáenz 310-B, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L., México. |
AXA Chiapas | 961 212 7138 | Gasolinera San Luis Poniente, Blvd. Belisario Domínguez 3134, Aramoni, 29056 Tuxtla Gutiérrez, Chis. |
AXA Estado de México | 55 5374 1516 | Circunvalación 53, San Antonio Zomeyucan, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx. |
AXA Puebla | 222 570 5431 | Avenida Zavaleta 5618, Colonia Santa Cruz Buenavista, Puebla, Puebla. |
AXA Sonora | 662 211 0506 | Local 1B, Bulevar José María Morelos 669, La Paloma, 83146, Hermosillo, Son., México. |
AXA Guanajuato | 462 625 5991 | Lluvia 403, Las Reynas, 36660 Irapuato, Gto. |
AXA Yucatán | 800 900 1292 | Altos Por 52 y 50, Calle 37 404, Centro, 97000 Mérida, Yuc., México. |
AXA Querétaro | 442 245 0499 | Blvd. Bernardo Quintana 14-Interior 2, Alamos 2da Secc, 76160 Santiago de Querétaro, Qro. |
AXA Hidalgo | 771 107 0580 | Blvd. Valle de San Javier 509, Valle de San Javier, 42086 Pachuca de Soto, Hgo. |
AXA Sinaloa | 668 818 4546 | Calle Aquiles Serdán 760 Pte, Primer Cuadro (Centro), Los Mochis, Sinaloa, C.P.81200. |
AXA Tijuana | 664 324 4400 | Zona Urbana Rio Tijuana, 22010 Tijuana, B.C., México. |
AXA Chihuahua | 614 416 2663 | Blvrd. Antonio Ortiz Mena 3425D, Quintas del Sol, Campestre-Lomas, 31214 Chihuahua, Chihuahua, México. |
¿Qué horario tienen las oficinas?
El horario puede variar de acuerdo a la ubicación, pero tenemos un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
También, abrimos nuestras oficinas los sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. y esta cerrado los domingos y días festivos oficiales
Recomendación: llama antes de acudir para confirmar disponibilidad de servicios y horarios especiales.
¿Qué trámites puedo hacer en una oficina?
Si prefieres atención presencial, estas son algunas gestiones que puedes realizar:
- Contratación o renovación de seguros
- Entrega de documentos para siniestros
- Aclaraciones de coberturas o pagos
- Seguimiento a reclamaciones
- Solicitud de carta pase (en caso de seguro médico)
- Atención por inconformidad con el servicio (módulo UNE)
¿Cómo me comunico a las oficinas AXA?
En el buscador de oficinas AXA se incluye:
- Teléfono directo de la sucursal
- Dirección exacta con mapa
- Nombre del responsable o gerente de atención
- Correo electrónico (en algunos casos)
Si no encuentras esos datos, puedes llamar a la línea nacional de atención: 800 900 1292
¿Puedo hacer trámites sin ir a una oficina?
Sí, muchos servicios ahora están disponibles en línea o por teléfono:
Trámite | ¿Dónde hacerlo? |
Cotización de seguros | En línea desde axa.mx |
Reporte de siniestros | Por teléfono al 800 900 1292 |
Seguimiento de siniestros | Desde la App MyAXA o portal web |
Pago de pólizas | En línea, por app, en bancos o tiendas OXXO |
Reclamaciones o quejas | Correo: axasoluciones@axa.com.mx |
Recomendaciones antes de acudir a una sucursal
- Lleva tu número de póliza y una identificación oficial
- Si vas a pagar en efectivo, verifica si la oficina acepta pagos
- Llega con anticipación en caso de que haya fila o asignación de turnos
- Para siniestros, lleva fotos, acta de hechos o documentos solicitados
- Puedes llamar antes para verificar que esté disponible el servicio que necesitas
Encontrar una oficina de AXA Seguros cerca de ti es fácil gracias a nuestras sucursales en todo México y su buscador en línea. Ya sea que necesites atención por un siniestro, hacer un trámite, contratar un seguro o presentar una queja, siempre habrá una opción cercana para recibir ayuda personalizada.
Nunca había sido tan sencillo contratar un seguro con una de las mejores aseguradoras en todo el mundo.
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