{"id":432,"date":"2025-08-08T16:45:23","date_gmt":"2025-08-08T16:45:23","guid":{"rendered":"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/?p=432"},"modified":"2025-08-08T16:45:26","modified_gmt":"2025-08-08T16:45:26","slug":"axa-asistencia-vial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/","title":{"rendered":"AXA Asistencia Vial: \u00bfQu\u00e9 incluye y c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"\n<p>El servicio de AXA asistencia vial es de los beneficios m\u00e1s \u00fatiles incluidos en la p\u00f3liza del seguro. Ya sea que tu veh\u00edculo se quede sin bater\u00eda, te ocurre una pinchadura o sufres una aver\u00eda en carretera, AXA te respalda con ayuda y sin costo adicional.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, te explicamos <strong>qu\u00e9 cubre<\/strong>, <strong>c\u00f3mo solicitar el servicio<\/strong>, <strong>en qu\u00e9 casos aplica<\/strong> y algunos <strong>consejos para aprovecharlo al m\u00e1ximo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_74 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\r\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\r\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">\u00cdndice<\/p>\r\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\r\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#%C2%BFQue_es_la_asistencia_vial_de_AXA\" >\u00bfQu\u00e9 es la asistencia vial de AXA?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#%C2%BFQue_incluye_la_asistencia_vial_de_AXA\" >\u00bfQu\u00e9 incluye la asistencia vial de AXA?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#%C2%BFComo_solicitar_asistencia_vial_de_AXA\" >\u00bfC\u00f3mo solicitar asistencia vial de AXA?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#%C2%BFCuantas_asistencias_viales_incluye_mi_seguro_AXA\" >\u00bfCu\u00e1ntas asistencias viales incluye mi seguro AXA?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#%C2%BFEn_que_casos_no_aplica_la_asistencia_vial_de_AXA\" >\u00bfEn qu\u00e9 casos no aplica la asistencia vial de AXA?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#Consejos_para_aprovechar_mejor_tu_asistencia_vial_AXA\" >Consejos para aprovechar mejor tu asistencia vial AXA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#Preguntas_Frecuentes\" >Preguntas Frecuentes<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#%C2%BFAXA_cobra_por_el_servicio_de_grua_o_asistencia_vial\" >\u00bfAXA cobra por el servicio de gr\u00faa o asistencia vial?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#%C2%BFPuedo_usar_la_asistencia_vial_si_estoy_lejos_de_casa\" >\u00bfPuedo usar la asistencia vial si estoy lejos de casa?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/blog\/axa-asistencia-vial\/#%C2%BFQue_pasa_si_uso_todos_mis_eventos_anuales\" >\u00bfQu\u00e9 pasa si uso todos mis eventos anuales?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_es_la_asistencia_vial_de_AXA\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 es la asistencia vial de AXA?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Es un servicio incluido en los seguros de auto AXA, dise\u00f1ado para ayudarte ante imprevistos mec\u00e1nicos o emergencias en carretera, sin que tengas que pagar de tu bolsillo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tiene la ventaja de estar disponible las 24 horas en todo M\u00e9xico y puedes solicitarla desde tu celular o llamando al centro de atenci\u00f3n AXA.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_incluye_la_asistencia_vial_de_AXA\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 incluye la asistencia vial de AXA?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La cobertura depende del plan que contratas, te desglosamos el servicio que te ofrece la asistencia vial:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Servicio<\/strong><\/td><td><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Arrastre de gr\u00faa<\/td><td>Traslado del veh\u00edculo al taller m\u00e1s cercano o al que t\u00fa elijas.<\/td><\/tr><tr><td>Paso de corriente<\/td><td>Env\u00edo de t\u00e9cnico para encender el auto si la bater\u00eda falla.<\/td><\/tr><tr><td>Env\u00edo de gasolina<\/td><td>Te llevan combustible en caso de quedarte sin gasolina (el combustible se paga aparte).<\/td><\/tr><tr><td>Cambio de llanta<\/td><td>Ayuda para cambiar una llanta ponchada por la de refacci\u00f3n.<\/td><\/tr><tr><td>Apertura de veh\u00edculo<\/td><td>Servicio para abrir tu auto si olvidaste las llaves dentro.<\/td><\/tr><tr><td>Auto sustituto<\/td><td>Auto de reemplazo durante reparaci\u00f3n por siniestro (planes Amplia Plus).<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Toma en cuenta que los servicios est\u00e1n disponibles sin costo, con l\u00edmite de eventos por a\u00f1os, depende de la p\u00f3liza contratada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFComo_solicitar_asistencia_vial_de_AXA\"><\/span><strong>\u00bfC\u00f3mo solicitar asistencia vial de AXA?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Puedes hacerlo de tres maneras:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Desde la App My AXA:<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entra con tu usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona \u201cAsistencia\u201d > \u201cAuto\u201d > \u201cVial\u201d.<\/li>\n\n\n\n<li>La app detecta tu ubicaci\u00f3n y manda ayuda.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llamando al n\u00famero de AXA Asistencia Vial<\/strong> al <strong>800 911 1292<\/strong> (disponible todo el d\u00eda en toda la Rep\u00fablica Mexicana).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>En el sitio web o por WhatsApp<\/strong> (si tienes activo el servicio digital).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFCuantas_asistencias_viales_incluye_mi_seguro_AXA\"><\/span><strong>\u00bfCu\u00e1ntas asistencias viales incluye mi seguro AXA?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Depende del tipo de cobertura y plan que hayas elegido:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Plan AXA<\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\"><strong>Asistencias al a\u00f1o<\/strong><\/td><td><strong>Cobertura destacada<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Responsabilidad Civil<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">1 a 2 eventos<\/td><td>Asistencia b\u00e1sica<\/td><\/tr><tr><td>Limitada<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">2 a 3 eventos<\/td><td>Gr\u00faa + servicios menores<\/td><\/tr><tr><td>Amplia<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">3 a 5 eventos<\/td><td>Gr\u00faa + apoyo mec\u00e1nico completo<\/td><\/tr><tr><td>Amplia Plus<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Ilimitadas*<\/td><td>Incluye auto sustituto y gr\u00faa extendida<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Es importante que consultes tu p\u00f3liza para confirmar el numero de eventos y kil\u00f3metros de cobertura en gr\u00faa (suelen ser entre 50 y 100 km).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFEn_que_casos_no_aplica_la_asistencia_vial_de_AXA\"><\/span><strong>\u00bfEn qu\u00e9 casos no aplica la asistencia vial de AXA?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Hay algunas exclusiones que pueden impedir el uso de la cobertura de asistencia vial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si usas el auto como taxi o plataforma sin declararlo.<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando el veh\u00edculo est\u00e1 en zonas sin acceso seguro.<\/li>\n\n\n\n<li>Si ya agotaste el n\u00famero de eventos anuales.<\/li>\n\n\n\n<li>Fallas por falta de mantenimiento del veh\u00edculo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Consejos_para_aprovechar_mejor_tu_asistencia_vial_AXA\"><\/span><strong>Consejos para aprovechar mejor tu asistencia vial AXA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Guarda el n\u00famero en tu celular:<\/strong> 800 911 1292<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Activa la app My AXA:<\/strong> Es m\u00e1s r\u00e1pido que llamar.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ten tu p\u00f3liza a la mano:<\/strong> Pide el n\u00famero de siniestro o de p\u00f3liza.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pregunta por el tiempo estimado de llegada:<\/strong> Suele ser de 30 a 60 minutos en zonas urbanas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conoce tus l\u00edmites por a\u00f1o:<\/strong> Para evitar pagar servicios adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Preguntas_Frecuentes\"><\/span><strong>Preguntas Frecuentes<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFAXA_cobra_por_el_servicio_de_grua_o_asistencia_vial\"><\/span><strong>\u00bfAXA cobra por el servicio de gr\u00faa o asistencia vial?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>No, el servicio est\u00e1 incluido en tu seguro. Solo debes pagar por gasolina o partes que necesiten reemplazo si no est\u00e1n cubiertas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFPuedo_usar_la_asistencia_vial_si_estoy_lejos_de_casa\"><\/span><strong>\u00bfPuedo usar la asistencia vial si estoy lejos de casa?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00ed, AXA cubre en <strong>todo M\u00e9xico<\/strong>, siempre que no est\u00e9s en una zona de dif\u00edcil acceso o insegura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%C2%BFQue_pasa_si_uso_todos_mis_eventos_anuales\"><\/span><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si uso todos mis eventos anuales?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Puedes seguir solicitando la asistencia, pero debes pagar por el servicio adicional a precio preferencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Tener una p\u00f3liza con AXA te da protecci\u00f3n ante cualquier situaci\u00f3n con tu auto, tambi\u00e9n te respalda en tu d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-a89b3969 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-midnight-gradient-background has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/axasegurodeauto.com.mx\/\"><strong>\u00a1Cotiza aqu\u00ed!<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El servicio de AXA asistencia vial es de los beneficios m\u00e1s \u00fatiles incluidos en la p\u00f3liza del seguro. 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