Seguro de Auto AXA
¿Cómo funciona el Deducible de AXA?
abril 10, 2026
Karina Estrada
Tiempo de lectura: 3 Minutos
Cuando contratas una póliza de seguro AXA, es muy importante que conozcas cómo funciona el deducible AXA.
Ya que, el deducible puede determinar cuánto pagarás en caso de siniestro.
¿Qué es el deducible AXA del seguro de auto?
El deducible es la cantidad de dinero que debes pagar en caso de accidente antes de que AXA Seguros México cubra el resto de los daños.
Por ejemplo, si tienes un deducible del 5% sobre el valor comercial de tu auto y cuesta $200,000 pesos, tu deducible sería de $10,000. Si sufres un choque por daños de $40,000, tú pagarás $10,000 y AXA cubrirá los $30,000 restantes.
Tabla de deducibles AXA
| Cobertura | Deducible AXA | Aplica en coberturas |
| Daños materiales | 5% del valor comercial | Choques, desastres naturales, vandalismo |
| Robo total | 10% del valor comercial | En caso que el auto no se recupere |
| Deducible cero (opcional) | 0% | Sí se contrata cobertura adicional |
| Pérdida total | Sí aplica | Se descuenta de la indemnización |
Los porcentajes pueden variar según el plan contratado y las condiciones particulares de la póliza.
¿Cómo funciona el deducible en AXA?
Los deducibles AXA aplican para los daños materiales y robo toatl. Conoce como funciona cada una:
Deducible por daños materiales
Se aplica cuando tu vehículo sufre daños físicos a causa de un accidente, fenómenos naturales o vandalismo. Recuerda que el deducible aplica con el 5% del valor comercial el auto.
Por ejemplo, si el valor de tu coche es de $150,000, el deducible será de $7,500. En AXA Seguros se cubren los daños si el monto de reparación es superior a ese valor.
Deducible por robo total
Aplica cuando tu auto es robado y no se recupera, para este caso, el deducible puede variar, pero en la mayoría de los casos es del 10% del valor comercial.
Para ejemplificar el deducible por robo, si te roban el coche con valor de $180,000; AXA te pagará $162,000 y tú absorberás los $18,000 del deducible.
Deducible en choques leves y pérdida total
En choques leves
- Si el daño no supera el deducible, el asegurado paga todo.
- Si el daño supera el deducible, el asegurado paga el deducible y AXA cubre el resto.
En pérdida total
- El deducible sí se aplica.
- AXA paga el valor comercial, factura o convenido menos el deducible.
- En robo total, el deducible suele ser más alto que en daños materiales.
Paso a paso para pagar tu deducible en AXA
- Ingresa en https://axa.mx
- Ve al apartado “Servicios en línea” – “Siniestros” – da clic en Pagar deducible.
- Selecciona la opción Cliente y resuelve el captcha para continuar.
- Ingresa el número de siniestro, si no cuentas con él, captura el número de tu póliza de seguros.
- Confirma el monto y selecciona la forma de pago de tu preferencia:
- Tarjeta de débito o crédito.
- Transferencia bancaria.
- Para realizar el pago del deducible deberás buscar el concepto Pago de Servicios y seleccionar el número de convenio asociado.
- Referencia de pago.
- Agrega tu correo electrónico para recibir la información acerca de la forma de pago que seleccionaste.
- Una vez realizado tu pago se verá reflejado en un plazo de 24 horas. (Si realizas tu pago en viernes, sábado o domingo, se reflejará hasta el martes).
Recuerda que es muy importante presentar tu comprobante de pago al momento de la entrega de tu auto.
¿Qué pasa si el daño es menor al deducible?
En caso de que la reparación del auto sea menor al monto del deducible, en AXA no realizamos ningún pago y el asegurado debe cubrir el total de los daños.
Por ejemplo, el deducible por daños materiales es de: $10,000, los costos de reparación serían: $7,000.
En este caso, AXA no cubre el siniestro, ya que el daño no supera el deducible. Por ello, el deducible funciona como un mínimo a partir del cual el seguro comienza a pagar.
¿El deducible se paga siempre?
No, el deducible no se paga siempre. Solo aplica en algunas coberturas y situaciones específicas.
El deducible sí se paga:
- Sí eres responsable del accidente.
- No hay otra persona identificada o asegurada.
- El siniestro es por robo total o daños materiales.
El deducible no se paga cuando:
- Una persona es responsable, cuenta con seguro vigente y AXA logra la recuperación del daño.
- Tienes contratada una cobertura de deducible cero.
¿A quién se le paga el deducible?
Debes pagar el deducible al taller o agencia cuando el vehículo se repara; además, se descuenta la indemnización en caso de robo total o pérdida total. Recuerda que nunca se paga directamente al ajustador.
¿AXA puede cobrar más del deducible?
AXA no puede cobrar más del deducible establecido en la póliza. Sin embargo, hay situaciones donde el asegurado podría pagar un monto adicional:
- Daños no relacionados con el siniestro.
- Reparaciones o accesorios no cubiertos.
- Diferencias por depreciación o mejoras solicitadas.
- Multas, corralón o gastos externos al siniestro.
En AXA estamos obligados a cubrir lo estipulado en el contrato, por eso es clave revisar las condiciones generales.
Diferencia entre deducible y coaseguro
En la siguiente tabla te mostramos las diferencias principales entre deducible y coaseguro:
| Deducible | Coaseguro |
| Aplica en el seguro de auto. | Aplica para el seguros de gastos médicos mayores. |
| Cantidad fija o porcentaje que paga el asegurado antes de que la aseguradora cubra el resto. | Porcentaje que el asegurado paga sobre el monto total del siniestro (incluso después del deducible). |
| Se calcula con base en el valor del vehículo. | Aplica varias veces en un mismo evento médico. |
¿Cuándo no aplica el deducible?
Hay situaciones en las que AXA no cobra el deducible:
- Si el otro conductor es culpable y tiene un seguro vigente.
- Si cuentas con la cobertura de deducible cero, que puedes contratar como adicional.
- En algunos planes, como el de auto protegido AXA, puedes tener beneficios de reducción o eliminación de deducible.
Consejos para elegir tu deducible
- Evalúa tu presupuesto: el deducible bajo implica una prima más cara y un deducible alto reduce el costo del seguro AXA, pero aumenta lo que pagas si sufres un siniestro.
- Considera el valor de tu auto: Si tu auto ya es antiguo o su valor es bajo, quizá no convenga pagar mucho por un deducible.
- Analiza tu historial de manejo: Si eres un conductor precavido y rara vez tienes incidentes, podrías considerar un deducible más alto para ahorrar en la prima anual.
Evalúa tus necesidades, compara coberturas y no dudes en preguntar a tu agente por opciones como deducible cero o reducción de deducible. Así, estarás protegido sin sorpresas al momento de un accidente o robo.
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